Juego Responsable — Guía Práctica para Jugar con Control

El juego debe ser entretenimiento — señales de alarma

El juego es entretenimiento cuando tienes control sobre cuándo empiezas, cuánto gastas y cuándo paras. Cuando eso cambia, es el momento de actuar. Estas son las señales de alarma:

• Juegas con dinero que necesitas para gastos básicos (alquiler, comida, facturas).
• Aumentas las apuestas para recuperar lo perdido («perseguir las pérdidas»).
• Mientes a familia o amigos sobre cuánto juegas o cuánto gastas.
• Sientes ansiedad o irritabilidad cuando no puedes jugar.
• El juego ocupa más tiempo y pensamiento del que querías darle.
• Has intentado reducir o parar y no has podido mantenerlo.
• El juego te ha causado problemas económicos, laborales o personales.

Si reconoces dos o más de estas señales, considera tomar medidas ahora — las opciones están abajo.

Cómo establecer límites en Coolzino — instrucciones paso a paso

Coolzino, como casino con licencia DGOJ, está obligado a ofrecer herramientas de control. Así se configuran:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Coolzino.
2. Ve a «Mi cuenta» → «Juego responsable» o «Límites».
3. Elige el tipo de límite: depósito (diario, semanal o mensual), pérdidas o tiempo de juego.
4. Introduce el importe o tiempo máximo que quieres establecer.
5. Confirma el límite. Los límites se aplican de forma inmediata.
6. Si quieres aumentar un límite, hay un período de reflexión de 7 días antes de que entre en vigor. Las reducciones son inmediatas.

También puedes activar una pausa del juego (autoexclusión temporal): desde el mismo menú, selecciona la opción de «Autoexclusión temporal» e indica el período (24 horas, 7 días, 30 días, etc.). Durante ese tiempo no podrás acceder a la cuenta.

Autoexclusión en el RGIAJ — cómo hacerlo en 5 pasos

El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) es el registro oficial español gestionado por la DGOJ. Inscribirte en él bloquea el acceso a todos los casinos online con licencia española — incluyendo Coolzino.

1. Entra en el sitio web de la DGOJ: ordenacionjuego.es.
2. Busca la sección «RGIAJ» o «Registro General de Interdicciones».
3. Accede al formulario de inscripción. Necesitarás tu DNI o NIE y datos de contacto.
4. Rellena el formulario indicando el período de exclusión (mínimo 6 meses, recomendado permanente si el problema es grave).
5. Envía la solicitud. La inscripción entra en vigor en 24–48 horas. A partir de ese momento, los casinos con licencia DGOJ están obligados a bloquearte el acceso.

Ayuda profesional en España

Si necesitas apoyo, estas son las opciones disponibles en España:

• Jugarbien.es — Portal oficial de la DGOJ con recursos, test de autoevaluación y directorio de centros de ayuda: jugarbien.es
• FEJAR — Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados. Grupos de apoyo presenciales en toda España: fejar.org
• DGOJ — Dirección General de Ordenación del Juego: ordenacionjuego.es

Protección de menores

El acceso a casinos online está prohibido para menores de 18 años. Si tienes menores en casa, puedes instalar software de control parental para bloquear el acceso a sitios de juego:

• Activa el control parental en el router o en el dispositivo del menor.
• Usa herramientas como Net Nanny, Kaspersky Safe Kids o el control parental integrado en iOS y Android.
• No dejes sesiones abiertas de casino en dispositivos compartidos.

Más información

Para cualquier consulta sobre las herramientas de juego responsable de Coolzino, contacta directamente con el soporte del casino por chat en vivo. Para consultas editoriales, usa nuestra página de contacto.

Juega con responsabilidad. +18. Solo para adultos.